Le comptoir dans un magasin est un meuble stratégique sur lequel se concentre l’action la plus importante : la vente et la relation avec la clientèle. Il est l’âme de votre magasin. C’est là que vous servez vos clients, que vous établissez une relation avec eux, que vous leur parlez de vos services, que vous leur livrez vos produits. Où placer le comptoir de caisse dans un magasin ?
Placez le comptoir de caisse sur le côté gauche dans le magasin
Lorsque vous décidez de l’emplacement du comptoir de caisse dans votre magasin, tenez compte de la visibilité, du flux des clients et de l’optimisation de l’espace. Il est assez courant de placer le comptoir du magasin sur le côté gauche car les gens marchent intuitivement sur le côté droit. Cette option est conseillée pour les magasins où les achats sont rapides et où les files d’attendre sont évitées. Vous pouvez cliquer sur le lien pour en savoir plus.
Placez le comptoir près de l’entrée du magasin si vous proposez des services et disposez d’un espace de travail
Lorsqu’il s’agit de comptoir d’accueil, comme les comptoirs d’institut de beauté ou de salons de coiffure, le bon endroit est celui qui est le plus proche de l’entrée. De cette façon, vous pouvez servir vos clients et leur donner accès à la zone de travail.
Placez le comptoir de caisse au fond si c’est un petit magasin
Si vous avez un commerce et que l’espace est réduit, placez votre comptoir de caisse à l’arrière, dans un endroit très visible. Ainsi, vous recevez le client face à face et vous pourrez aussi contrôler ce qui se passe dans votre magasin. Cette option est idéale lorsqu’il s’agit de comptoirs pour magasins de vêtements ou de comptoirs pour magasins d’accessoires.
Placez le comptoir de caisse au centre si c’est un grand magasin
Si vous disposez d’un local assez grand, il est préférable d’opter pour un point plus central qui permet de dominer le magasin. L’endroit doit favoriser la visibilité du mobilier par les clients et disposer d’un espace suffisant pour l’exposition des produits.
L’emplacement idéal d’un comptoir de caisse dans un magasin
En réalité, la position du comptoir de caisse dépend de la configuration du magasin. Mais en règle générale, il est conseillé de l’installer proche de l’entrée, accessible et surtout visible de la vitrine et de tous les endroits du magasin afin de pouvoir accueillir. Pensez toutefois à conserver une zone de confidentialité pour préserver l’intimité.
L’espace doit être délimité par des couleurs et des matériaux différents. Côté éclairage, il ne faut pas hésiter à contraster les lumières et miser sur un espace plus intime pour la partie comptoir. Prenez soin aussi à ce que le client ne puisse pas passer derrière la caisse afin d’éviter les expériences malencontreuses. C’est d’ailleurs pourquoi, il est toujours utile d’opter pour un modèle de comptoir de caisse doté d’un tiroir à clés.
Evitez également de surcharger votre comptoir de caisse. Cependant, plusieurs éléments doivent être installés sur le comptoir de caisse dont les outils technologiques. Parmi ceux-ci, on peut citer le TPE et l’imprimante. Sur le comptoir d’accueil, il est aussi recommandé de laisser quelques cartes de visite du magasin et/ou la plaquette de présentation des services proposés.